Uno de los mayores tesoros que Laura descubrió con el tiempo en su centro de estética no fueron solo las clientas fieles o los cursos de especialización… fue la camaradería que se fue tejiendo entre las compañeras de trabajo. Y como todo lo auténtico, nació de manera natural, casi sin darnos cuenta.
Recuerdo especialmente un martes de invierno, cuando el salón había tenido una mañana intensa de tratamientos y la energía general empezaba a decaer. De repente, Clara, una de las chicas nuevas, apareció con una caja enorme de medialunas recién horneadas. Sin protocolo ni avisos: simplemente las puso en la mesa de la cocina y gritó: «¡Operativo recarga de energía!»
En cinco minutos, el pequeño rincón del salón se transformó. Risas, anécdotas, historias de clientas entrañables (y alguna que otra surrealista), confesiones de “yo también me equivoqué en mi primer masaje facial”… En esos ratitos espontáneos se fue gestando algo que ningún curso de gestión de personal enseña: la sensación de que todas remaban en el mismo barco.
También están los “códigos secretos” que solo ellas entienden. Como cuando alguna tenía un cliente particularmente complicado, bastaba un vistazo al otro lado de la sala y una compañera le lanzaba una mirada cómplice o le dejaba a mano un chocolatito de emergencia. O esas veces en que improvisaban “premios” ridículos pero divertidísimos: la «medalla a la mejor ceja perfilada del día» o la «copita de honor a la clienta que más se durmió durante el tratamiento corporal».
Uno de los episodios más divertidos fue el del «apocalipsis del exfoliante». Un frasco de exfoliante corporal no estaba bien cerrado, y en pleno tratamiento cayó al suelo explotando como una pequeña bomba de sales y aceites esenciales. El aroma invadió todo el salón en segundos. En vez de entrar en pánico, entre risas, improvisaron un «nuevo servicio»: aromaterapia integral gratuita para toda clienta que cruzara la puerta ese día.
Esa capacidad de reírse juntas de los pequeños accidentes, de cubrirse las espaldas cuando hacía falta, de celebrar los logros individuales como éxitos de todas, hizo que el ambiente del centro fuera algo que las clientas también notaban. Más de una vez escuchamos comentarios como: «¡Qué gusto da venir aquí, se respira buena energía!»
Y es que en un mundo como el de la estética, donde se trabaja muy de cerca con las emociones de otros, tener un equipo unido no es un lujo. Es una necesidad vital. El ambiente entre compañeras se transmite, se contagia. Y cuando el salón vibra en alegría, las clientas no solo vuelven por un tratamiento: vuelven por esa sensación de hogar, de abrazo invisible.
Hoy, cada vez que Laura ve a su equipo organizar de forma espontánea un brindis por el cumpleaños de alguna, o quedarse cinco minutos más solo para ayudarse mutuamente con la limpieza final del día, siente que algo hizo muy bien: entendió que la verdadera belleza no sólo está en los resultados… también está en cómo nos tratamos entre nosotros.
✅ Recomendaciones para fomentar un ambiente de camaradería en estética:
- Celebra los pequeños momentos: cumpleaños, logros, incluso simples días difíciles superados.
- Crea espacios de conexión no obligatorios: un café improvisado a media tarde puede cambiarlo todo.
- Fomenta el humor y la comprensión: trabajar en estética es intenso, ¡reír juntas ayuda a aligerar!
- Reconoce públicamente los gestos de compañerismo.
- Recuerda que un equipo feliz crea clientas felices.
💬 Moraleja:
«La belleza que se crea en un salón no solo se mide en resultados visibles, sino en las sonrisas que florecen entre compañeras cada día.»
Un equipo que ríe unido, triunfa unido.