Publicada enConsejos de Gestion
El Día que el «Turnero» Casi Nos Hace Perder Clientes
Era un martes cualquiera en el centro de estética de Laura, mi esposa. El aroma…
Publicada enConsejos de Gestion
La clienta que quería todo gratis
En el centro de estética de Laura, la variedad de clientes siempre ha sido fascinante.…
Publicada enConsejos de Gestion
Cuando una queja se convierte en una oportunidad
Hace unas semanas, Laura recibió un mensaje inesperado en redes sociales. Una clienta, Patricia, dejó…
Publicada enConsejos de Gestion
La Esteticista Nueva y el Reto de Encajar en el Equipo
Hace unos meses, Laura decidió contratar a una nueva esteticista, Andrea, para reforzar el equipo.…
Publicada enConsejos de Gestion
La Fórmula de las Citas Perfectas:
El Arte de Decir No Era una tarde de jueves cuando Laura me pidió ayuda…