Gestión del salón

Descubre las 5 razones ocultas por las que tu centro de estética pierde clientas sin que te des cuenta. Ninguna tiene que ver con el precio. Plan de acción concreto para retenerlas.

El pasado mes de octubre, Laura tuvo un colapso. Literalmente. Un miercoles por la tarde,…

El otro día Laura me enseñó la cuenta de resultados del último trimestre. O sea,…

Hará unos meses, Laura volvió a casa con cara de haber visto un fantasma. «He…

La forma en que llegas dice cosas sobre tu noche, tu desayuno, tu nivel de estrés.

La forma en que llegas dice cosas. Cosas sobre tu noche, tu desayuno, tu nivel de estrés.

Buenos dias. Hoy vengo con tema serio. Bueno, tampoco tanto. Pero importantisimo si quieres que…

Tu clienta asiente mientras le explicas el tratamiento. Todo parece ir genial. Se va contenta. Y... nunca más la ves. No fue el precio. No fue el resultado. Fueron las palabras que elegiste sin darte cuenta.

Porque trabaja con personas. Y las personas tienen historias. Y las esteticistas escuchan historias durante 8 horas al día.

Mantenerme quieto mientras me hacen un tratamiento facial es una de las experiencias más difíciles de mi vida. Las cremas que uso en casa probablemente están hechas por alguien que se equivoca deliberadamente.