Los jueves por la tarde tienen esa mezcla cruel: ya no es mitad de semana, pero todavía falta para el finde. Y en el salón, eso se traduce en una especie de neblina mental. Ese día, Laura atendía su tercer masaje consecutivo, y yo ya la notaba con esa mirada de “modo automático activado”. Fue entonces cuando sacó de su cajón un frasco pequeño, empapó un algodón… y volvió como nueva.
Desarrollo:
🧩 El desafío:
En estética, la fatiga no solo se siente en el cuerpo: se nota en la cara, en la voz, en la precisión de las manos. Cuando se acumulan horas de atención plena y contacto con otros, el cerebro empieza a apagarse poco a poco. Y eso, aunque parezca menor, puede afectar la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
🔧 La solución:
Laura aprendió de otra colega un pequeño truco que ya es parte de su kit de emergencia: un frasquito con aceite esencial de menta. Cuando siente que su concentración se dispersa, moja un algodón, lo huele profundo durante 30 segundos y lo deja sobre el tocador mientras trabaja. El aroma fresco, fuerte y penetrante le da un pequeño “reseteo” al sistema.
Ese día, volvió a la cabina con otro ánimo. Me guiñó el ojo mientras pasaba y me dijo bajito: “Modo menta ON”.
📋 Trucos prácticos para recuperar foco en el salón:
- Aromaterapia de emergencia. Menta, eucalipto o limón ayudan a despejar la mente al instante.
- Micro-pausas. Si tenés 3 minutos entre clientes, no los gastes mirando el móvil: caminá, estirá los hombros, hidratate.
- Respiración de caja (box breathing). 4 segundos inhalás, 4 retenés, 4 exhalás, 4 retenés. Repetí 3 ciclos.
- Goma de mascar sin azúcar. Parece tonto, pero masticar activa regiones del cerebro asociadas con la alerta.
- Agua fría en las muñecas. Un truco express para el bajón de energía.
💬 Reflexión final:
La excelencia también se entrena cuidando nuestros recursos internos. No es solo atender bien: es saber desde dónde estamos atendiendo. Porque si no nos cuidamos, el cansancio se convierte en descuido. Y a veces, un simple algodón con menta es todo lo que necesitás para volver a conectar con tu mejor versión.